بحث تكـ 2.0

يعتبر البريد الإلكتروني أحد الوسائل الفعالة التي تستخدم ضمن المزيج التسويق الإلكتروني electronic Marketing والذي يساعدك على تسويق خدماتك ومنتجاتك بشكل مباشر إلى الأشخاص المهتمين فقط (هذا إذا إتبعت المعايير الصحيحة). وبلا شك بأن غالبيتنا تعرض إلى فيضانات الرسائل الترويجية المزعجة Spam eMail التي كانت تتدفق إلى بريدك دون أن تعرف مصدرها أو محتواها، فهذا يعتبر أسوأ طريقة لترويج منتج أو خدمة معينة فهي تبديد للميزانية ودون جدوى.

فكر التسويق عبر البريد الإلكتروني مبني على مبدأ الإستهداف الديموغرافي (العمر والجنس والمنطقة الجغرافية والدخل) وليست التغطية العامة. كما أن النتائج تكون أقوى وفعالة عند التعامل مع جمهور مهتم بمنتجاتك أو خدماتك.

نصائح ذهبية

لكل صاحب موقع أو مدونة أود أنصحه بهذه النصائح الذهبية التي ستساعدك على تسويق منتجاتك أو خدماتك بشكل فعال بالإضافة إلى جلب زبائن جدد:

تحصن بالعدات
مسألة التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست هي إستخدام لمرة واحدة وإنما هي متكررة ولذلك أنت بحاجة إلى برنامج يساعدك على إدارة الحملات التسويقية وقوائم عناوين زبائنك وإحصائيات مهمة حول المشتركين بالإضافة إلى وظائف أخرى. وللبدء في إستخدام هذه الخدمة فإني أنصحك ببعض الشركات المتميزة التالية:

1. Roving أحد أشهر وأفضل مقدمي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ويتم حساب التكلفة بشكل شهري غض النظر كم عدد الحملات التسويقية
2. VerticalResponse خدمة مناسبة لأصحاب المواقع الصغيرة وتكلفتها في متناول الأيدي
3. Gravity Mail خدمة ممتازة وهي تناسب الشركات المتوسطة والكبيرة ويتم حساب التكلفة لكل عنوان بريد إلكتروني
4. SubcriberMail خدمة متميزة للشركات الكبيرة
5. Zoodoka هو أحد أشهر مقدمي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمدونات كما أنها مجانية

قدم شيئاً بالمقابل
حتى تقنع زوار موقعك بالإشتراك بخدمة الرسائل الترويجية أو الإخبارية التي تقدمها فيجب أن تقدم شيئاً مجاناً بالمقابل سواء خدمة أو منتج أو معلومة فهذا سيساعدك على جمع عناوين أكثر وضمن فترة قياسية. إذا كان لديك متجر على الإنترنت لبيع قطع صيانة سيارات فيمكنك تقديم بالمقابل دليل إستخدام مجاني “كيف تصلح سيارتك بخطوات سهلة؟” أو إذا كنت تقدم خدمة طبية إستشارية فيمكنك تقديم بالمقابل كتيب مجاني عن نصائح طبية عن علاج مرض ما أو إذا كان لديك مدونة متخصصة فيمكنك تقديم دليل أو كتيب عن موضوع معين له أهمية لدى زوارك، مثال: دليل كيف تسوق موقعك على الإنترنت؟

هل تعرفني؟
مجرد أن تذكر إسم المستلم أو المشترك في محتوى الرسالة يكون لها طابع شخصي أكثر ووقع أكبر في نفس المشترك حيث تؤثر على المستلم وتجعله يقرأ بقية الرسالة بإهتمام، على سبيل المثال:
رسالة عامة بدون طابع شخصي: عزيزي العميل أو مرحباً عزيزي المستخدم
رسالة شخصية موجهة: عزيزي أحمد أو أهلاً عبد الله
مجرد ذكر إسم المستلم في محتوى الرسالة يؤثر إيجاباً على نجاح وقبول رسالتك بالإضافة إلى شعور المشترك بالأهمية والخصوصية وذلك بسبب ذكر إسمه في الرسالة وهذه حقيقة نفسية عن الإنسان عند ذكر إسمه يعطيه شعور بالأهمية والتميز.

ماذا تريد؟
يجب تحديد الهدف من رسالتك التسويقية وذلك تبعاً لإهتمام ونوع جمهورك المستهدف، حيث يجب تحديد إذا كان الهدف من الرسالة هو زيادة المبيعات أو المحافظة على عدد الزوار أو إرسال مواد إخبارية بشكل دوري

إلعبها صح
عند إرسال الرسالة الترويجية إلى قائمة المشتركين في موقعك يجب التنبه في أي ساعة ويوم يجب إرسالها حيث بعض الأيام والساعات قد تلعب دور رئيسي في زيادة نسبة قراء رسالتك بالإضافة إلى زيادة عدد الزوار إلى موقع على سبيل المثال:
أمريكا وكندا والدول الأوربية : يفضل مراسلاتهم يوم الإثنين صباحاً ما بين الساعة 8 – 9:30 بتوقيتهم
الخليج العربي: يفضل مراسلاتهم يوم السبت صباحاً ما بين الساعة 9 – 10:30 بتوقيتهم
بلاد الشام وشمال إفريقيا: يفضل مراسلاتهم يوم الأحد أو الإثنين صباحاً ما بين الساعة 8:30 – 10 بتوقيتهم
ولذلك يفضل إرسال الرسائل في بداية أسبوع العمل وضمن ساعات الصباح أو فترات الإستراحة فهي فعالة أكثر من أيام نهاية الأسبوع أو الساعات الأخيرة من الدوام حيث الكل يكون متعب وغير مهتم.

شكل الرسالة
من الضروري الإهتمام بصيغة محتوى الرسالة هل هي رسالة نصية فقط أم رسالة غنية بالصور والألوان ونماذج التعبئة كما أن هناك رسائل تفاعلية حيث تقدم الكثير من المزايا ولكن ليست عملية بسبب بعض برامج وخدمات البريد الإلكترونية لا تدعم مثل هذه الصيغ. الرسائل النصية هي الأفضل والأكثر إنتشاراً كما أنها مضمونة.

حقن محفزة
لزيادة فعالية الرسالة يجب ذكر جمل تحفيزية لتدفع مستلم الرسالة إلى فعل شيء محدد أنت تريده على سبيل المثال
الرسائل ذات الطابع الإخباري أو المعلوماتي يمكنك إستخدام: للمزيد أنقر هنا، إقرأ هنا، أنقر هنا لبقية الخبر، تعلم المزيد
الرسائل ذات الطابع التجاري أو المبيعي يمكنك إستخدام: إشتريها الآن، إمتلكها الآن، جربها مجاناً الآن

لا تكون لحوحاً
عملية إرسال الرسائل الإخبارية والتجارية بشكل متكرر ومزعج سوف يجعلك تخسر مشتركيك وعملائك. يفضل إرسال رسالتين في كل شهر كحد أقصى أو عند إطلاق خدمة/منتج جديد ويجب إعلام المشترك كم مرة سيستقبل رسالة هل هي كل يوم او اسبوعي او شهري او دوري او سنوي.

قبعة الإخفاء
يجب إظهار هويتك عند إرسال رسالة تسويقية إلى جمهورك وهذا يساعد على تمييز نفسك من بين بقية الرسائل الأخرى، على سبيل المثال:
المرسل: مدونة بحث تكـ أو المرسل: زاجل لإستضافة المواقع

الكتاب من عنوانه
لا تهمل أهمية موضوع رسالتك التسويقية حيث هو الخطوة الثانية لإقناع المشترك على فتح رسالتك لقراءة المزيد، وبلا شك الكثير منا إستقبل رسائل ترويجية بعنوان “مبروك لقد ربحت باليانصيب” أو “رحلة مجانية إلى أوروبا” أو “قد فزت معنا مليون دولار أمريكي” والكثير من العناوين الزائفة والتي دربتنا على إهمالها بشكل تلقائي وإلغائها، كما أن معظم مقدمي خدمات البريد الإلكتروني مثل ياهو وجوجل ومايكروسوفت وشركات الإنترنت بدأو منذ زمن بعمل قاموس للكلمات الأكثر التكراراً وإزعاجاً التي تم ذكرها في عناوين الرسائل الترويجية الإلكترونية مثل: مجاناً و جنس و ادوية جنسية و يانصيب و كراك برامج وغيرها الكثير من الكلمات التي تم إستغلالها أبشع إستغلال ولذلك يجب أن تكون حذراً بأن لا تستخدم كلمات مستهلكة ويفضل أن يكون عنوان الرسالة له علاقة بالمحتوى ويجب أن تظهر فائدة خاصة للمشترك على سبيل المثال:
العنوان: أحمد - رحلات إلى أوروبا بأسعار زهيدة أو العنوان: تسوق ووفر معنا لتربح كاميرا رقمية من إختيارك

إتبع القوانين
حتى تحصد أفضل النتائج من حملتك التسويقية يجب أخذ موافقة مسبقة من صاحب البريد الإلكتروني قبل إرسال أي رسالة إليه وهذا ما يسمي بالتسويق المرخص Permission Marketing، لإنك ببساطة تريد إنجاح حملتك التسويقية وحتى لا يكون مصير رسالتك في سلة مهملات صاحب البريد الإلكتروني أو تم وسمها بأنها رسالة مزعجة ووضعها في القائمة السوداء للمرسلين المزعجين. إحرص دائماً على جمع عناوين بالطريقة الصحيحة والنظيفة وذلك لحملة تسويقية ناجحة.

هذا الخبر نشر يوم الأربعاء, مايو 16th, 2007 at 5:11 م في قسم تسويق إلكتروني. بإمكانك متابعة الردود بخصوص هذه النشرة بواسطة تغذية RSS 2.0 . بإمكانك ترك تعليقك, أو trackback .من موقعك